PREGUNTAS FREGUENTES
¿El envío es gratis?
Sí. En 3E ofrecemos envío gratuito en nuestros pedidos, para que puedas comprar sin preocuparte por costos adicionales de envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según el destino y la disponibilidad del producto. El tiempo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra. En algunos casos pueden producirse retrasos por causas externas a 3E.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado y disponga de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado y recorrido de tu paquete.
¿Cómo puedo elegir la talla correcta?
Te recomendamos consultar la guía de tallas disponible en la página de cada producto y comparar las medidas con las tuyas antes de realizar el pedido. Las medidas pueden variar ligeramente dependiendo del modelo.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el artículo cumpla con las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones.
¿Qué hago si mi producto llega dañado, defectuoso o incorrecto?
Contáctanos lo antes posible e incluye fotografías del producto recibido y de su empaque. Revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir para ofrecerte una solución.
¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar su cancelación, ya que comenzamos a procesarlo para su envío. Te recomendamos revisar cuidadosamente los productos, tallas y datos de envío antes de finalizar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente puedes realizar tus pagos de forma segura mediante PayPal. Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.
¿Cómo puedo contactar con 3E?
Si tienes alguna pregunta sobre un producto, pedido, envío o devolución, puedes comunicarte con nosotros mediante la información disponible en nuestra página de Contacto. Estaremos encantados de ayudarte.